售后(Widerrufsrecht)

退回规定适用个体 
(是买方为最终使用消费者，自然人，而并非销售商)

退回权益

退回时间及规定

买方在购物后14天内进行无理由退货，退款时间从第14天开始。

- 买方或买方指定的第三方（不是承运人）已经占有产品，但前提是买方在一个订单的一部分订购了一件或多件货物，这个订单的其他产品也需要统一退回；

- 买方或买方指定的第三方（不是承运人）使用产品者，在订单的所有产品都已经收到时，因为一个订单的产品分了很多个交货期。

- 买方或买方指定的第三方（不是承运人）使用产品者，在订单的所有产品的部件都收到时，因为一个产品分了很多个包裹进行了交货。

在买方需要退货前，需事先与卖方联系， (联系方式：公司名称Fruchtwein Manufaktur GmbH & Co. KG, 地址：Waldfeldweg 15, 邮编及城市：82278 Althegnenberg, 电话.: +49 8202 4929 70, 传真.: +49 8202 4929 745, 邮件E-: info@wine-spirits.de) ，退货描述可以使用信件，邮件，传真等方式进行发送，或可以填写退货标准格式信件发送给卖方。

为了保证退货期限，请买方尽快在退货期前使用相关方式和卖方进行退货联系。

退款

当买方将订单取消成功后，卖方在收到订单货物后，将订单费用含运费（但不包括其它情况产生的附加费用）在14天之内退回到买方的付款帐户中，或者买方指定的退款帐户， 退款不收取任何退款费用。
卖方在退款前必须收到买方订单上的所有货物，或者买方可以证明将所有货物已经退回给卖方。否则卖方可以拒绝退款，或者直到收到货物时开始进行退款。
买方在收到货物后14天内可以申请取消订单，同时提供订单的代码，即相关地址信息，并同时在14天内将货物寄给卖方，否则将视为过期。
买方需要承担因退货产生的即时包裹费用，通过邮局或者无法通过邮局寄送的产品；如果货物无法通过邮局进行退货，最高的退货价值将按照欧元估算。
当货物的损坏或丢失，由于买方在处理货物造成，则买方必须承担退货货物的损坏或丢失的费用。

售后原因相关情况解释

以下情况不适用售后合同

- 订单货物属于，由买方个人设计或决定生产的产品，或者根据买方的需求量身定制的产品；
- 订单货物属于，促销或保质期非常短的产品。
- 订单产品属于酒类产品，其协议价格不得早于运送前的30天进行订价，在运送后供货商不再具有主导权，其价格完全取决于市场价格。
- 其订单外的报纸，杂志，或者其它宣传产品不在退货范围内。

以下情况则影响退款

- 订单产品属于食品，保健品或卫生用品，因退货原因造成损坏或变质，或原包装被破坏。
- 订单产品属于莫产品不可以分割的部分之一，则需要整件产品进行退货。
- 订单产品属于音响或影像制品，或者是电子产品，其密封装置或标签被损坏，则不能退回。

退货表格

(如果您的订单需要进行退货，请填写以下表格并将其邮寄给我们。)

- 邮寄地址：收件人名称： Fruchtwein Manufaktur GmbH & Co. KG, 地址：Waldfeldweg 15, 邮编及城市：82278 Althegnenberg, 传真号: +49 8202 4929 745, 邮件地址: info@wine-spirits.de :

客户*：　　　　　　　

需要对订单进行撤销订单号为：*　　　　　　　　

订单内货物进行退回，其订单内产品为*　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

同时该订单的其他付费服务为*　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

-订货日期 *　　　　　　　　　　　　　

收货日期* 　　　　　　　　　　　　　

申请退货日期*： 　　　　　　　　　　　　　

- 订货人*：
- 订货地址*：
- 订货人签字*：
- 日期*

* 其星号部分必须填写